+359 89 8525025

training@cbc.bg

+359898525025

training@cbc.bg

Едно нещо струва толкова, колкото платят за него

Едно нещо струва толкова, колкото платят за него

Едно нещо струва толкова, колкото платят за него или защо жизненият стандарт в България не се покачва Ние българите пътуваме свободно (само с лични карти) из Европа вече над десет години. За тираджиите не обелвам и дума. Те пътуват вече 50 години от Холандия до Сирия....
Какво прави един ресторант

Какво прави един ресторант

Какво прави един ресторант Кризата роди едно много странно явление сред ресторантите, което преди това сякаш беше изключителна рядкост. „Във ваканция сме до 15.09… Весело лято!” Това може да се прочете от 3-4 години на вратите на някои ресторанти в центъра на...
Конкуренцията или кризата

Конкуренцията или кризата

Кое представлява по-силен мотиватор за действие – конкуренцията или кризата Убеден съм, че няма сила, която да накара хората от един смислен бизнес да бъдат клиентоориентирани и последователни в обслужването си, ако не бяха на зор за продажби. За да няма...
В смисъл

В смисъл

В смисъл… Или за откровено дразнещите и изтъркани фрази в речника на общуването ни днес Няма такава напаст! Огледайте се! Всичко е гарнирано, украсено или пояснено с „в смисъл…”. Сякаш няма и не може да има ясно изразяване с български думи, на български...
Знаете ли защо клиентите са ви клиенти

Знаете ли защо клиентите са ви клиенти

Знаете ли защо купуват от вас? Обявявам конкурс сред четящите този блог. Който познае защо съм клиент на мобилния оператор Глобул получава награда една моя средна месечна сметка. Наградата ще изплатя лично на позналия в подходящ ресторант. (Ако на някого вече съм...
Клиентска лоялност

Клиентска лоялност

Клиентска лоялност Преди няколко години – в силните времена – мой партньор (чужденец между другото) ми се оплака, че клиентите вече не били лоялни, а гледали само интереса си, накъде отивал бизнеса. Много разочарован от този факт той продължи да прави успешен...