Начало | Решения за дилъри | Умения за продаване
Умения за продаване
За дилъри на автомобили, агротехника и инвестиционно оборудване
В дилърствата всичко свързано с продаването е добре познато. На всички е ясно какво означава да се продаде следващата кола, машина, оборудване. Всеки продавач на коли, техника или инвестиционно оборудване знае колко трудно е да си осигури клиент, на когото да задава правилните въпроси, и който да е в комфорт да го слуша и да му отговаря, а след това да пожелае демонстрация, да разгледа предложението и да започне най-накрая да се пазари. Обикновено това става в продължение на месеци, а в някои сектори и на години.
Смисълът да подобрявате уменията за продаване на вашите продавачи в дилърството се крие в краткото време, което на практика има всеки от тях, за да направи правилната сделка с правилния човек в правилното време. Необучените и не тренираните продавачи правят някои много характерни неща. По-слабо организирани са, следователно получават по-малко наброй възможности. Вместо да задават въпроси и да се интересуват, се стремят да покажат колко много са научили, следователно научават малко за потенциалния клиент и след това се чудят защо „цената е висока“. Не изолират интересни теми, които са атрактивни за клиента, следователно трудно стигат до правилната машина и в резултат тя или е много голяма или пък няма достатъчно опции. Списъкът може да продължи…
Защо да обучавате вашите продавачи в дилърството?
Възприемането и демонстрирането на желани търговски поведения се учи през целия живот. Винаги има някой „финт“, който иска тренировка и подобрение. Старите търговци в дилърствата обикновено знаят как да се справят, но винаги имат нужда от малко сръчкване да бъдат по-дисциплинирани и да демонстрират детайлите на едно по-професионално поведение. Новите пък „пърхат“ да се докажат и с огромен ентусиазъм вършат куп глупости от престараване, но и от недостатъчно тренировки на различни детайли и поведения.
След като обучите вашите продавачи на стандартите на марката, трябва да ги тренирате на следващ етап, за да се уверите как напредват. Обикновено напредват на различни скорости, но е добре да ги наблюдавате. Например може да ги придружавате или да ги наблюдавате по време на тренинг.
Пробвайте различни видове тренинг. Например да провеждате тренинг сесии с опитен продавач от дилърството на тема конкретен етап от продажбения процес. Друг вид е да поканите топ продавач от друго дилърство, чиито методи и навици може да се различават от вашите, но да са подходящи за вас и вашите хора. Трети вид е да се обърнете към външен за дилърството доставчик на тренинг.
Какви стъпки да следвате?
Изберете най-подходящия за вас обучителен формат или попитайте нашите консултанти. Проучете нуждите от обучение на вашите продавачи в дилърството или разберете от нашите консултанти как да го проведете. Формулирайте какви умения очаквате да придобият вашите продавачи и какви желани поведения да могат да демонстрират след обучението.
Тази програма е подходяща за професионални продавачи на коли, техника, оборудване и инвестиционни продукти и услуги и мениджъри продажби в дилърства. Предоставя разбиране за продаването като професия, основни професионални поведения при продаване на коли, техника и друго оборудване и най-вече специални техники за завършване на продажбата. Провежда се в два последователни дни.
Основни теми в курса
- Философия на продаването
- Уникалност на марката и моделите
- Видове посрещания на клиенти
- Умения за професионално общуване при входящи запитвания по телефона
- Статично и динамично представяне
- Разкриване на клиента
- Изготвяне на предложения, които продават
- Професионално поведение и въведение в невербалното общуване
- Установяване на правилния автомобил, техника, оборудване
- Справяне с възражения
- Завършване на продажбата
- Поведения при отказ
- Идентифициране на нови клиенти
- Подготовка и провеждане на ефективни изходящи телефонни разговори
- Провеждане на резултатна първа среща
За да обсъдите с консултант конкретни казуси от вашия бизнес или да зададете въпроси свързани с продаването, се обадете на 089 8525025 или направете запитване:
+359898525025
Свържете се с нас