Оценяване на обучението

Обучение без оценяване е като лодка без гребла. Оценяването трасира необходимите дейности още от фазата на планиране и дава необходимите инструменти за събиране на информация и анализ на резултатите от един обучителен проект.

Един пример. Много често ръководството подхожда към обучението хаотично на база на собствени наблюдения и вътрешна неофициална информация, без да отчита множество фактори като брой служители, които се нуждаят от конкретно обучение и различното ниво, на което се намират. Понякога липсват цели, както и точно формулиране на желаните поведения, които служителите следва да могат да демонстрират след обучението. Такова обучение е много трудно да се оцени.

Оценяването на обучението започва от етапа на планирането – какви умения и работни поведения желаем да могат да демонстрират служителите или мениджърите, за които планираме обучението. След това екипът, който разработва дизайна и учебните материали трябва да знае на база на какво ще се оценява неговата работа. Това оценяване се случва по време на разработването и провеждането на самото обучение. Следващата фаза е оценяване на обучението непосредствено след неговото провеждане. Тук успяваме да се докоснем и до емоционалната страна на обучението от гледната точка на самите участници. Следва фазата на обратна връзка и оценяване от страна на обучаващия екип, който предоставя устен или писмен доклад за обучителния проект. Идва ред на най-важната част в оценяването и тя е свързана с прилагането на уменията и поведенията, които са били основна тема в обучителния проект. Това става между три и девет месеца след провеждане на обучението. 

Важно е да се гарантира, че програмите за обучение са разработени и проведени по такъв начин, че да увеличат максимално ученето в организацията. Целенасоченото оценяване след обучението всъщност подпомага увеличаването на степента на прилагане на работното място. Крайното намерение на доброто оценяване е да демонстрира стойност за бизнеса или принос към мисията на организацията.