Блог

Обслужването в Първа инвестиционна банка - рейсът е за гараж! Миналата година Първа инвестиционна банка - ПИБ (FIBank) купи МКБ Юнионбанк и за около половин година банката се казваше само Юнионбанк....

Наблюдения на обслужването напоследък От години наблюдавам целенасочено и събирам впечатления за обслужването в България, а повече от година и пиша за някои от тях. Към началото на 2014 година...

Дойде време Дойде време да напиша положителни неща за обслужването в България. Радостен съм. Не мога да скрия задоволстовото си. Професионално и лично удовлетворен съм, когато видя и когато съм...

Ниското самочувствие на българина – продължение (работата е сериозна) И така, убедихме се, че съвсем обективно, една от най-сериозните причини за ниското самочувствие на българина е ниското...

Ниското самочувствие на българина Кубрат и Тервел Пулеви в Националния исторически музей. Заедно с Божидар Димитров се възхищават на някое от стотиците български златни съкровища при това в...

Как комуникира по телефона българският предприемач Един много показателен казус за това как комуникира българският предприемач. Наскоро ми се наложи да се обърна за справка и съвет как да постъпя...

Фирми и футболни отбори Какво правят играчите, треньорите и другите помагачи във футболния отбор? Всеки ден играчите тренират финтове, тактики. Тичат, правят упражнения – групово, по двойки,...

Искате ли да сте законна жертва? Представете си ситуация. Продавате услуги (малко по-сложни от фризьорство и малко по-прости от консултантските услуги на Ахмед Доган). На стар клиент предстои да...